Uvjeti kupnje, plaćanja i dostave
Uvjeti kupnje, plaćanja i dostave
Općenito
Uvjetima kupnje utvrđuju se postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih u Airsoft Shop STI web trgovini, na adresi www.airsoftshop.hr.
S.T.I. Produkt d.o.o. je Prodavatelj, a Kupac je svaki posjetitelj koji putem web trgovine ili na neki drugi način naruči barem jedan proizvod od Prodavatelja.
Odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom naručivanja i/ili kupovine proizvoda snosi Kupac.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, skrećemo Vam pozornost da maloljetne i potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, te to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici. Djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.
Uz proizvode koji se nalaze u web katalogu nastojimo dati što precizniji opis i sliku proizvoda, no unatoč tome, ne preuzimamo odgovornost za točnost navedenih podataka. U slučaju nezadovoljstva kupljenom robom svaki kupac ima (bez navođenja posebnog razloga) pravo na reklamaciju i povrat sredstava sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Uvjeti korištenja
Uvjeti korištenja se odnose na web stranicu www.airsoftshop.hr u vlasništvu S.T.I. Produkt d.o.o.
Svaka osoba koja se koristi web stranicom www.airsoftshop.hr se smatra korisnikom neovisno o tome da li je registrirana ili neregistrirana osoba ili poslovni subjekt.
Pristupanjem web stranici www.airsoftshop.hr korisnik prihvaća uvjete korištenja.
S.T.I. Produkt d.o.o. zadržava pravo promjene, modifikacije i dopune uvjeta korištenja, a korisnik je dužan redovito pročitati uvjete i biti upoznat sa aktualnim izdanjem istih.
S.T.I. Produkt d.o.o. daje pravo kupcima koristiti sve usluga na www.airsoftshop.hr isključivo za osobne potrebe u nekomercijalne svrhe.
Bez dozvole S.T.I. Produkt d.o.o. zabranjeno je korištenje sadržaja u komercijalne svrhe kao i kopiranje, objava, javno izvođenje ili distribucija internet sadržaja ili njegovog dijela.
Jamstvo
Jamstvo je važeće isključivo uz predočenje računa ili jamstvenog lista kao dokaz kupnje proizvoda u Airsoft Shop-u STI.
Airsoft Shop STI zadržava pravo odbijanja jamstva ukoliko se tražena dokumentacija ne prilaže uz proizvod.
Jamstvo na airsoft replike je 12 mjeseci (1 godina), dok je na ostali dio asortimana 6 mjeseci.
Jamstvo se prihvaća ukoliko proizvod ima nedostatak tj. kvar nastao u tvornici i/ili proizvodnji.
Jamstvo ne pokriva:
– Modificiranje dijelova replika od strane neovlaštenih osoba
– Kvarove nastale ne stručnim rukovanjem i/ili ne korištenjem odgovarajučih pogonskih sredstava.
– Potrošne dijelove
Cijene
Sve cijene na stranicama web trgovine www.lokoti.hr sadrže obračunatu zakonsku stopu PDV-a od 25% te su, ovisno o odabiru kupca, izražene u hrvatskim kunama (HRK) ili eurima (EUR). S.T.I. Produkt d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena bez prethodnih najava. Cijene iskazane na potvrdi narudžbe (koju ćemo Vam dostaviti nakon zaprimljene narudžbe), biti će iskazane u odabranoj valuti (HRK ili EUR), ne mogu se mijenjati u roku važenja ponude i obvezujuće su za S.T.I. Produkt d.o.o. kao Prodavatelja.
Plaćanje
Načini plaćanja
Načini plaćanja u fizičkoj trgovini (Airsoft Shop STI, Antuna Dobronića 4, Zadar):
– gotovinom
– prethodnom uplatom na žiro-račun
– karticama jednokratno – Diners, Discover, Mastercard, Maestro, Visa, JCB
– karticama obročno – Diners
Načini plaćanja na Airsoft Shop STI web shopu
Način plaćanja u web trgovini možete odabrati ulaskom u pregled narudžbe, tj. košarice s odabranim proizvodima. Nakon što izaberete proizvode iz našeg kataloga, na način da upišete količinu i kliknete “Kupi”, pojavljuje Vam se u gornjem desnom kutu pregled narudžbe, tj. košarica s odabranim proizvodima. Klikom na “Pregled narudžbe”, tj., ulaskom u košaricu s odabranim proizvodima, imate mogućnost odabira načina plaćanja između slijedećih ponuđenih opcija:
- Uplata internet bankarstvom ili virmanom (uplatnicom)
- Kartično plaćanje
- Gotovinom prilikom preuzimanja (pouzećem)
Plaćanje internet bankarstvom, općom uplatnicom ili virmanom:
Nakon zaprimanja Vaše narudžbe, dostaviti ćemo na Vašu e-mail adresu predračun s uputom za plaćanje. Uplatu po predračunu možete izvršiti internetskim bankarstvom ili virmanom (općom uplatnicom) u bilo kojoj poslovnici banke, Fine, pošte… Nakon vidljive uplate ili dostavljenog dokaza o uplati, kupljene proizvode isporučujemo na željenu adresu dostave.
Plaćanje karticama u web trgovini:
Naručene artikle možete platiti jednokratno jednom od kartica:
- Diners
- Maestro
- Discover
- DinaCard
- Visa
- MasterCard
Na 2 do 12 rata:
- Maestro MB+
- Visa kartice Erste banke
*Minimalni iznos za obročno plaćanje Maestro i Visa karticama je 200,00 kn.
Nakon odabira načina plaćanja određenom kreditnom karticom u pregledu narudžbe te upisa Vaših osobnih podataka, a nakon klika na gumb „plati“, pristupate zaštićenoj stranici pružatelja usluge online naplate (WSpay). Na zaštićenoj stranici upisujete podatke s kartice potrebne za autorizaciju transakcije, nakon čega ćete putem e-maila primiti potvrdu o narudžbi i autorizaciji Vaše kartice za navedeni iznos. Vaša kartica nakon autorizacije iznosa još neće biti terećena za navedeni iznos, tj. sredstva će biti samo rezervirana. Podaci će se provjeriti i najavit će se Vaš trošak. Tek nakon što Vama isporučimo naručene proizvode, izvršit ćemo naplatu sredstava i teretiti Vašu karticu. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih artikala, otkazati ćemo naplatu i Vaša kartica neće biti terećena. Zbog Vaše zaštite, naplatni sustav ne dopušta naplatu većeg iznosa od prethodno rezerviranog, niti dopušta uvid u broj kreditne kartice. Vidljiv je samo broj transakcije koji se šalje na naplatu ili otkazivanje prema kartičnoj kući. Bilo da otkažemo naplatu transakcije ili je pošaljemo na naplatu, o tome ćemo Vas obavijestiti pisano, putem e-maila. Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor (odustati od isporuke naručenih artikala) ukoliko utvrdi da je to u njegovom poslovnom interesu te se u tom slučaju obvezuje odmah, bez odgode, kupcu refundirati kompletan iznos transakcije.
Izjava o korištenju WSPay-a
https://airsoftshop.hr (prodajno mjesto) koristi WSPay za online plaćanja kreditnim karticama.
WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Konverzija valuta pri plaćanju karticama
Sva plaćanja karticama bit će provedena u hrvatskim kunama. Ukoliko ste izabrali Euro, iznos za koji će se teretiti Vaša kartica preračunat je iz hrvatskih kuna u izabranu valutu prema tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom plaćanja navedeni iznos preračunava se u lokalnu valutu prema tečaju Vaše banke ili kartičarske kuće. Kao rezultat ovih konverzija, moguća su manja odstupanja naplaćenog iznosa od iznosa prikazanog u našoj web trgovini.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Prilikom plaćanja kreditnim karticama u web trgovini www.airsoftshop.hr, Kupac broj kreditne kartice i druge podatke upisuje izravno u obrazac pružatelja usluge online naplate, koji je sigurnom SSL vezom spojen s našom web trgovinom. Podaci o kreditnim karticama kupaca ne pohranjuju se u sustavu web trgovine S.T.I. Produkt d.o.o. te ni na koji način nisu izloženi dohvatu niti neovlaštenom korištenju od strane trećih osoba, uključujući S.T.I. Produkt d.o.o.
WSpay primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).
Dostava i povrat
Dostava
Nakon što uplata po predračunu (ili uplata kreditnom karticom) bude vidljiva na našem transakcijskom računu (ili nam dostavite dokaz o uplati na e-mail airsoftshopsti@gmail.com, kupljena roba priprema se za isporuku.
Svi paketi unutar Republike Hrvatske i EU se dostavljaju DPD dostavnom službom.
Za države izvan EU dostava se obavlja Hrvatskom Poštom.
Isporuka paketa za Hrvatsku je u roku 24-48 sati (Otoci i Dubrovnik 2-4 radna dana).
Za EU i ostale zemlje vrijeme isporuke je do 6 dana ovisno o krajnjem odredištu.
Cijene dostave
DPD dostava za HR iznosi 45 kn sa PDV-om.
DPD dostava za Zonu 1 (Slovenija) i zonu 2 (Austrija, Češka, Mađarska, Njemačka, Slovačka) – 220 kuna
Zona 3 (Belgija, Danska, Estonija, Francuska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luxemburg, Nizozemska, Poljska, Portugal, Španjolska, Švedska) – 300 kn
Zona 4 (Bugarska, Finska, Grčka. Rumunjska) – 440 Kn
U HR je dostava besplatna za narudžbe iznad 3000 kn.
Cijena dostave Hrvatskom Poštom za zemlje izvan EU iznosi 300 kuna za sve pakete do 10 kg.
Povrat
U slučaju isporuke neispravne ili krive robe svaki povrat potrebno je najaviti pismenim (na airsoftshopsti@gmail.com) ili telefonskim (023-233-800) putem.
Povrat robe se prihvaća uz predočenje računa i original ambalaže.
Troškove povrata snosi kupac!
Troškovi povrata na teret prodavača idu u slučaju:
– Isporuke robe s greškom ili oštećenjem
– Isporuke robe sa isteklim rokom trajanja
– Isporuke robe koja nije naručena od strane kupca
Svi povrati se dogovaraju unaprijed te se šalju na sljedeću adresu:
Airsoft Shop STI
S.T.I. Produkt d.o.o.
Antuna Dobronića 4
23000 Zadar
S.T.I. Produkt d.o.o.